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Les 4 étapes pour bâtir une Customer Data Platform
Connaître, segmenter et accroître cette valeur pour qu’un client revienne et achète sur quelque canal que ce soit (boutique, eshop, mobile…) c’est tout l’enjeu d’une relation hyper-personnalisée.

Olivier Guillouzouic

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Dans ce contexte complexe, les programmes relationnels ne peuvent plus être vus seulement comme une façon de limiter l’attrition et de pérenniser la relation, les marques et les entreprises doivent s’engager au travers de nouveaux programmes intégrant ces aspirations.

Olivier Guillouzouic

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